Il est possible de fusionner vos comptes à tout moment.
Depuis votre compte d‘utilisateur sous « Supprimer le compte client·e », envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes :
- les numéros de compte client·e et les adresses e-mail associées qui doivent être fusionnés ;
- le compte devant être utilisé comme compte principal.
Après réception de votre message, un e-mail de vérification, processus nécessaire à la sécurité, sera envoyé aux adresses e-mail enregistrées dans les comptes client·e·s. Si vous n‘avez pas accès à ces adresses e-mail, une fusion n‘est malheureusement pas possible.
Veuillez également tenir compte des points suivants pour que la fusion des comptes se passe le mieux possible :
- l‘e-mail à partir duquel le·la client·e écrit doit être exactement le même que celui du compte client·e.
- la totalité des commandes, retours et paiements doit être clôturée et réglée, sans quoi, les comptes ne peuvent pas être fusionnés.