Is een product niet wat u in gedachten had? Geen probleem! U kunt gekochte producten tot 30 dagen na ontvangst retourneren.
U kunt uw retour in drie eenvoudige stappen doen:
1. Registreer de terugkeer
Registreer eerst de retourzending in de klantenaccount op de retourpagina binnen de retourtermijn.
Je kunt slechts één verkoper per retouraanvraag selecteren. Als je producten van verschillende verkopers wilt retourneren, moet je het retourproces voor elke verkoper afzonderlijk voltooien.
2. Registreer de toestand van het product en het type retourzending
Selecteer een retourreden en verpakkingsconditie en geef aan hoe u het product wilt retourneren. Klik vervolgens op "Retour invoeren". Afhankelijk van het type product kunnen retourverzendkosten van toepassing zijn.
Let op: de retourvoorwaarden gelden alleen als het product in perfecte staat, compleet en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Als er sprake is van schade of gebreken, worden er gepaste inhoudingen gedaan.
U kunt de retourbon en het retouradres uitprinten nadat u de retourzending heeft aangemeld.
3. print het formulier voor een retourverzoek uit en stuur het op.
Plaats gewoon het product en de retouraanvraag in het pakket en plak het retouretiket op het pakket. Het is belangrijk dat het oude verzendlabel niet meer zichtbaar is en breng het artikel vervolgens naar het postkantoor. U bewaart best de retourbon tot wij uw retour bevestigen. Na deze bevestiging krijgt u de retourzending vergoed.
Meer informatie vindt u in ons retourbeleid en in onze algemene voorwaarden.