Volgens ons retourbeleid zijn de volgende gevallen uitgesloten van teruggave:
- Producten met ontbrekende accessoires
- Beschadigde producten (met uitzondering van transportschade)
- Producten waarvan de originele verpakking ontbreekt
- Elektronische softwarelicenties (ESD) of voedingsproducten
- De aankoop of huur van auto's, elektrische auto's of hybride auto's
Voor de volgende producten is retourneren alleen mogelijk zolang de verpakking niet geopend is:
- Veiligheidsproducten zoals kinderzitjes of klimtouwen
- Verbruiksartikelen zoals toner, filters, inktpatronen, enz.
- Hygiëneproducten zoals tandenborstels, scheermesjes, enz.
- Boeken, dvd's en software met verbroken zegels.
- Producten voor voedselbereiding of opslag, zoals blenders, pannen, Tupperware, enz.