Let op:
-
Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik valt niet onder de garantie. Meer informatie vindt u in onze garantie-informatie en in onze algemene voorwaarden.
-
Een exacte beschrijving van het defect helpt het servicecentrum om uw garantieclaim zo snel mogelijk te behandelen.
-
Ondanks voorafgaande registratie moet een defect product ons of het verantwoordelijke servicecentrum uiterlijk op de laatste dag van de garantieperiode bereiken.
-
Het juiste retourlabel vindt u onder Print document. U hoeft het defecte product dan alleen nog maar naar het in het proces voor uw servicegeval aangegeven adres te sturen.
-
Het retourlabel vindt u dan direct rechtsonder in het afdrukvoorbeeld.
Een product is beschadigd tijdens het transport
Gelieve uw transportschade onmiddellijk na ontvangst van de bestelling als defect product te melden.
Om de fout bij onze logistieke partner te kunnen controleren, hebben wij een foto van het beschadigde product en de verpakking nodig.
Wij zullen uw aanvraag samen met onze logistieke partners controleren en u zo snel mogelijk informeren over de vervolgstappen.