U kunt uw privé klantenrekening op elk moment verwijderen. Voor particuliere klantenaccounts bieden wij u ofwel een deactivering van het klantenaccount ofwel een verwijdering aan. Hiervoor moet u ingelogd zijn op uw klantenaccount. U kunt de verwijdering zelf initiëren onder de volgende link in uw klantenaccount.
Wat gebeurt er als u uw gebruikersaccount verwijdert of deactiveert?
- U heeft geen toegang meer tot uw gebruikersaccount voor galaxus.be
- De registratie van retouren of garantieclaims kan alleen met het ordernummer en is daarom ingewikkeld
- U heeft geen toegang meer tot uw bestellingen, kwitanties of garantiegegevens.
- U kunt niet meer deelnemen aan de community
Om uw account te kunnen verwijderen, moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan:
- Er mogen geen openstaande bestellingen, facturen, garantiegevallen of retouren zijn.
- Om misbruik te voorkomen moet een verzoek tot verwijdering ook per e-mail worden bevestigd.
Ongeacht de verwijdering van uw gebruikersaccount blijven lopende productgaranties geldig. Om een garantieclaim in te dienen of producten te retourneren, hebt u het aankoopbewijs of de factuur van uw bestellingen nodig, afhankelijk van het type verwijdering. U moet de vereiste documenten afdrukken of opslaan voordat u een product verwijdert.