Het spijt ons! Dien direct na ontvangst van de bestelling een verzoek in via het contactformulier. Selecteer als reden voor de aanvraag "Problemen met een bestelling" en vervolgens "Ik heb een verkeerd product ontvangen".
Om uw aanvraag snel te kunnen controleren, is het handig als u ons het fabricagenummer of de EAN-code van het verkeerd ontvangen product geeft. De EAN-code vindt u op de verpakking van het product en dient om een product zonder enige twijfel te identificeren. Hij bestaat uit een streepjescode en 13 cijfers:
Wij zullen de zaak zo snel mogelijk controleren en u het juiste product toesturen.