Als uw pakket nog niet verzonden is:
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u in uw klantenaccount onder Bestellingen de betreffende bestelling selecteren en vervolgens op de knop Bestelling bewerken klikken. Als dit gedeelte niet beschikbaar is, is het om technische redenen niet mogelijk het adres achteraf aan te passen.
- Bij bestellingen op factuur mag het afleveradres voor particulieren om verzekeringstechnische redenen niet afwijken van het factuuradres.
- Indien de bestelling door een onjuist adres niet geleverd kan worden, wordt deze automatisch naar ons teruggestuurd en in ons magazijn geboekt. Als er al betaald is, wordt het bedrag op uw klantenrekening bijgeschreven.
Heeft uw pakket het magazijn al verlaten?
Aangezien uw pakket reeds is overhandigd aan de rederij, kunnen wij uw afleveradres niet meer aanpassen. U kunt echter proberen rechtstreeks contact op te nemen met de verzendmaatschappij om uw zending te controleren. U kunt de dienstverlener bereiken via de tracking link in de bestelling.